Vous avez 7 jours ouvrables à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les éventuels frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Toutefois, en cas de colis retourné sans avoir ouvert, nous vous rembourserons le prix du ou des produits et des frais d’envoi éventuellement facturés. En cas d’échange ou de remboursement, par e-mail :

contact@sosgarden.com et renvoyez l’article à vos frais dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

SOS GARDEN.com – Service Retours –  11 rue Joseph Cugnot 57070 METZ

Si l’article est renvoyé incomplet ou endommagé, un non remboursement ou une décote pourront être appliqués selon le diagnostic réalisé par le SAV de SOS GARDEN qui se justifiera auprès du client en lui communiquant un document reprenant ce diagnostic.

Notre remboursement sera effectué dans un délai moyen d’une semaine après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation ou en créditant la carte de crédit du client selon le mode de paiement.