Délai de rétractation
Article L. 121-20
Vous avez 7 jours ouvrés à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les éventuels frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi , un dimanche ou un jour férié ou chômé , il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Article L. 121-20-1
Notre remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, après la réception des produits par nos soins et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
Le remboursement s’effectuera par tout moyen de paiement (chèque, virement) choisi par notre société à l’adresse de facturation.
En cas d’échange ou de remboursement :
Contactez nous par e-mail :contact@sosgarden.com
Renvoyez l’article à vos frais dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :
SOS GARDEN.com
Service Retours
11 rue Joseph Cugnot
57070 METZ Actipôle
Si l’article est renvoyé incomplet ou endommagé, un non remboursement ou une décote pourront être appliqués selon le diagnostic réalisé par le SAV de SOS GARDEN qui se justifiera auprès du client en lui communiquant un document reprenant ce diagnostic.
Les frais de retour de marchandises ne seront pas pris en charge par Sosgarden.com si aucun devis n'a été réalisé avant votre commande. |
